閒談書店工讀這件事(1)

今天在誠品信義店逛了很久，除了看看新書，也順便觀察一下誠品的布置、人員配置、以及櫃位的安排邏輯。

書店與我的淵源頗深。這輩子的第一個工作經驗就是書店工讀，且由於書店的地點是位在火車站和補習街附近，說是台南客人出入最頻繁的書店也不為過，因此很多工作上的價值觀、社會上的人際互動，現在回想起來，對我都是很好的學習經驗。

因為只是高中升大學的暑假短期工讀，所以，店長不會把「收銀」這種重責大任交給一個高中剛畢業的菜鳥，且尤其這間書店是台南的旗艦店，面子裡子可都是不能出差錯的。但仔細回想起來，還真的學到很多東西，主要包含：上書、整架、年代售票系統、通知顧客客訂書情況、點進退書、文史哲書籍櫃位安排等。

先來說說上書整架，這應該是每個書店工讀生最先要做的事，因為可以藉由上書整架，很快的認識書店的櫃位安排，什麼書在哪一區，依稀記得1-2星期後店長就抽考，畢竟不能被顧客問倒啊。我接到的第一個 case，也就是第一個客人問我xx書放在哪邊時，因為那時我還沒很熟，當下真的有些緊張，我依稀記得我帶他小繞了一下，不過總算是有找到啦。話說，這種問書在哪裡的活動真的會上癮，後來我一直很期待客人來問我書擺在哪裡，如果很快速的找到的話，真的很有成就感。

整體而言，上書整架算是最基本的能力，偶爾也還要拿清潔工具把書或是櫃子上的灰塵拍一拍；店長還要我順便注意有沒有小偷，有次還直接要我監看某一位可疑的客人，讓我一度以為我像福爾摩斯，找出犯人作案的證據，不讓他跑了，真是少年人愛幻想啊。

結束了暑假的工讀後，我到高雄唸書，我發現我在高雄逛書店時，竟然會不自覺的把沒有擺放整齊的書擺整齊耶，這應該算是上書整架的職業病吧，不過是一種「正向的」職業病就是了。