*關於被動式，可參考這篇: 從「被道歉」來看中文被字句
因此，語用學不只是討論字詞、語法的定義，更重要的是探討人與人之間溝通的複雜性。語言學家Grice(1975)提出了溝通的四大原則。這四大原則為: 數量(Quantity)、品質(Quality)、關係(Relation)、態度(Manner)，茲說明如下:
1. 數量(Quantity): 說話者要提供最適量的訊息給聽話者
2. 品質(Quantity): 說話者要說的事實
3. 關係(Relation): 話題要有關連
4. 態度(Manner): 說話要清楚、簡短、符合邏輯、不能有歧義
說話者和聽話者在溝通時，會自行運用這些原則讓溝通能順利。其中的關係(Relation)原則，更被語言學家Sperber和Wilson 發展成「關聯理論」，用來解釋「言外之意」。舉例來說，當有人提到「天氣好冷喔」，聽話者就會開始尋找關聯性，心想：「我聽到這句話後要做什麼」，後來發現窗戶沒有關，於是，聽話者就找到關聯性了，原來說話者是希望聽話者能幫忙關窗戶。
上述的「言外之意」，會需要從語言之外的語境找出關聯性，而這也是目前機器翻譯、人工智慧語音發展上需要突破的地方。是因為人類的溝通有太多的例外情況、也有許多的溝通需要配合語境，這往往是機器翻譯及人工智慧語音無法解讀出來的。
Siri是Apple的語音助理軟體，一開始我只是隨意玩玩Siri，沒想到意外發現Siri的回答已經有些許語用學的知識在裡面了!
下方影片是我和Siri的對話內容:
接下來，我們看看這裡面有隱藏哪些語用學的知識吧!
A. 天氣篇
1. 小編: 今天天氣好熱喔Siri: 今天最高溫有29度
2. 小編: 天氣好冷喔，窗戶開太大了吧
Siri:應該不會太冷
語用學想告訴你:
1. 在第一個句子裡，通常人與人之間在聊到天氣很熱時，除了可以討論最高溫是幾度之外，更重要的其實是想聊聊，有沒有什麼建議能夠消暑，像是去吃冰啊、去百貨公司吹冷氣之類的情報交換，但這一層言外之意，看起來Siri目前是讀不出來的!
2. 在第二個句子裡，其實是在抱怨窗戶為什麼開這麼大，希望能關小一點，但Siri很實際地告訴你，今天不會太冷...所以「希望窗戶能關小一點」的言外之意，Siri才不管你呢。
B. 忘記篇
小編: 我忘了帶筆了Siri: 是嗎?
小編: 我忘了帶錢包了
Siri: 是嗎?
小編: 我忘記帶橡皮擦了
Siri: 我又能說什麼
語用學想告訴你:
其實在這幾段的對話中，小編希望Siri能說出「筆借你」、「橡皮擦借你」，因為，雖然沒有明講要跟Siri借東西，但其實言外之意是需要幫忙、希望聽話者能把筆或像皮擦借出。但是Siri的回答，完全沒有幫助到小編，反倒是有種看好戲的感覺...。
C. 借東西篇
小編: 你能借我筆嗎?Siri: 我怕借了就傷感情了
小編: 你能借我橡皮擦嗎?
Siri: 我身上沒有
小編: 你能借我錢嗎?
Siri: 欸, 你上次跟我借的醬油還沒還耶
語用學想告訴你:
這幾段的對話我覺得是最有「語用學味道」的回答了!
Siri在這幾段的回答，除了借橡皮擦的回答是比較直白之外，另外兩個回答「我怕借了就傷感情了」及「欸, 你上次跟我借的醬油還沒還耶」，都和上述的溝通「關聯性」有關:
Siri的回答其實隱藏的言外之意是：「如果因為借你筆，到時候你沒有歸還，會傷害我們之間的感情，所以我不想借你!」、「先把你上次跟我借的醬油還我，我再借你錢吧。」這兩句的回答，非常的符合語用的關聯原則啊。
D. 結束篇
小編: 今天就到這裡吧Siri: 我不太清楚
小編: 就這樣吧
Siri: 好好好. (自動跳回桌面)
語用學想告訴你:
最後這一篇也很有意思，Siri回答「好好好」之後，竟然就自動離開程式，跳回桌面，這樣的反應也太有個性了吧! 其實，Siri只需要回答一次，「好」就可以了，重複了三次「好」，隱藏著情緒上的不耐。
結語:
我們在這一篇很粗淺的介紹了語用學的概念，並點出人工智慧助理其實也慢慢的出現了語用學的概念，而不再只是簡單的回答是否。希望藉由此篇，讀者在學習外語時，也能漸漸地了解，語法只是工具，重點是如何根據溝通的需要，選擇恰當的語法來協助你完成溝通的目的。延伸閱讀:
1. 語用學的發展與展望
2. Grice, Paul. 1975. Logic and conversation. Syntax and Semantics, vol 3, ed by P. Cole and J. Morgan, 41-58. New York: Academic Press.
3. Sperber, Dan. and Deirdre Wilson. 1986/1995. Relevance: Communication and Cognition. Oxford: Blackwell. Sweetser, Eve. 19
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